Question 1

איך מבצעים הזמנה באתר?

Accepted Answer

בוחרים דגם ומידה, מוסיפים לסל ומשלימים את פרטי המשלוח. בעמוד סיום ההזמנה ממשיכים ישירות לתשלום המאובטח. ההזמנה תאושר אוטומטית לאחר אישור התשלום.

Question 2

איך משלמים והאם התשלום מאובטח?

Accepted Answer

לאחר מילוי פרטי המשלוח ממשיכים ישירות לתשלום המאובטח בעמוד סיום ההזמנה. ניתן לשלם בכרטיס אשראי, bit, Apple Pay או Google Pay. התשלום מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת העומדת בתקן PCI DSS.

Question 3

תוך כמה זמן ההזמנה מגיעה?

Accepted Answer

זמן האספקה הוא 3–14 ימי עסקים.

Question 4

המשלוח עד הבית בחינם?

Accepted Answer

כן ❤️ המשלוח עם שליח עד הבית וללא עלות.

Question 5

מחפשים דגם שלא מופיע באתר?

Accepted Answer

לא כל הדגמים שלנו מופיעים באתר. שלחו לנו תמונה ב־WhatsApp ונבדוק עבורכם מחיר וזמינות.

Question 6

איך עוקבים אחרי ההזמנה?

Accepted Answer

כשההזמנה יוצאת לדרך נשלח אליכם מספר מעקב. ניתן להתעדכן בכל רגע בעמוד „מעקב משלוחים”, וחברת השילוח תיצור קשר לקראת המסירה.

Question 7

מה עושים אם המשלוח מתעכב?

Accepted Answer

בדקו תחילה את הסטטוס בעמוד „מעקב משלוחים”. אם אין עדכון או שזמן האספקה חלף, שלחו לנו את מספר ההזמנה ונבדוק עבורכם.

Question 8

המידה לא מתאימה — מה עושים?

Accepted Answer

ניתן לבקש החלפת מידה בתוך 14 יום מקבלת הפריט, כשהמוצר ללא שימוש ובאריזה כפי שהתקבל. שלחו לנו מספר הזמנה, את המידה הרצויה ואת סיבת ההחלפה ונמשיך משם.

Question 9

קיבלתי פריט עם פגם — מה עושים?

Accepted Answer

שלחו לנו את מספר ההזמנה ותמונה ברורה של המוצר והפגם. נבדוק את הפרטים ונטפל בפנייה.

שאלות נפוצות